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Cancelaciones: No se aceptarán cancelaciones de pedidos una vez que hayan sido procesados y enviados. En Aura&Co, estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad y a abordar de manera efectiva cualquier problema relacionado con defectos de fábrica. Agradecemos tu comprensión y cooperación con nuestra política de devoluciones y cambios.

Excepciones: No aceptamos devoluciones ni cambios por razones distintas a defectos de fábrica.

Política de Envío para Sudaderas Aura&Co

En Aura&Co, nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional, que incluya un servicio de envío eficiente y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Envío Gratuito en México (3-5 días hábiles):

• Para todas las compras realizadas dentro de México, ofrecemos envío estándar gratuito con un plazo de entrega estimado de 3 a 5 días hábiles.
• Este servicio está disponible para todas las sudaderas y playeras de nuestra colección y no tiene costo adicional para nuestros clientes dentro del territorio mexicano.

2. Envío Exprés (Costo adicional):

• Ofrecemos la opción de envío exprés para aquellos clientes que deseen recibir sus sudaderas de manera más rápida.
• El envío exprés tiene un costo adicional que se detalla durante el proceso de pago.
• Los tiempos de entrega para el envío exprés se especificarán durante el proceso de compra y variarán según la ubicación del destinatario.

3. Envíos Internacionales:

• Actualmente, ofrecemos envíos únicamente dentro de México. Las compras internacionales no están disponibles en este momento.
• Estamos trabajando constantemente para expandir nuestra capacidad de envío a nivel internacional y esperamos ofrecer este servicio en el futuro.

4. Seguimiento de Envíos:

• Para brindar una mayor tranquilidad a nuestros clientes, proporcionamos información de seguimiento para todos los pedidos. Una vez que se envía el pedido, se enviará un correo electrónico con los detalles de seguimiento correspondientes.

5. Cambios en la Dirección de Envío:

• Si es necesario cambiar la dirección de envío después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para verificar la posibilidad de hacer ajustes.

En Aura&Co, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío confiable y conveniente. Apreciamos la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros y estamos aquí para garantizar que su experiencia de compra sea excepcional en cada paso del camino.

Gracias por elegir Aura&Co.

En Aura&Co, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y cambios:

1. Cambios por Defecto de Fábrica:Si recibes un producto con defectos de fábrica, estaremos encantados de procesar un cambio por un artículo idéntico y sin defectos. Para solicitar un cambio debido a un defecto de fábrica, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

• Se requerirá evidencia fotográfica del defecto para procesar la solicitud de cambio. Una vez aprobada la solicitud de cambio, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto defectuoso.
• El producto debe devolverse en su embalaje original y con todas las etiquetas intactas. Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, procesaremos el cambio y enviaremos el nuevo producto sin costo adicional. Excepciones: No aceptamos devoluciones ni cambios por razones distintas a defectos de fábrica.